Protection des données personnelles et respect de la vie privée
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont POINT INFORMATIQUE (ci-après "nous", "notre" ou "POINT INFORMATIQUE") collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre site web www.point-informatique.fr et de nos services.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés modifiée.
Votre confiance est notre priorité
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.point-informatique.fr est :
POINT INFORMATIQUE
Micro-entreprise
SIRET : 91378644800013
Adresse : 8 Rue de l'Anguille, 66530 Claira, France
Email : contact@point-informatique.fr
Téléphone : 04 48 07 27 15
Représentant légal : BOURRE Allan, Directeur général
Dans le cadre de nos activités, nous sommes amenés à collecter et traiter différentes catégories de données personnelles selon la nature de votre interaction avec nos services.
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses ou philosophiques, données de santé, etc.).
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des demandes de contact et de devis | Consentement / Intérêt légitime |
| Création et gestion du compte client | Exécution du contrat |
| Traitement et suivi des commandes | Exécution du contrat |
| Facturation et gestion comptable | Obligation légale |
| Gestion du portefeuille client | Exécution du contrat |
| Support technique et service après-vente | Exécution du contrat |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime |
| Prévention de la fraude et sécurité | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales et réglementaires | Obligation légale |
Consentement : Vous consentez au traitement de vos données en remplissant nos formulaires ou en créant un compte.
Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de prestation de services ou de vente.
Obligation légale : Le traitement est imposé par la loi (comptabilité, fiscalité, conservation des factures).
Intérêt légitime : Le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes (amélioration des services, prévention de la fraude).
Vos données personnelles sont destinées aux services internes de POINT INFORMATIQUE et, le cas échéant, à nos partenaires et sous-traitants dans la limite de leurs attributions respectives.
Dans le cadre strict de nos activités, vos données peuvent être communiquées à :
Nous nous assurons que tous nos sous-traitants et partenaires respectent le RGPD et garantissent la sécurité de vos données.
Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union Européenne et ne font l'objet d'aucun transfert en dehors de l'UE.
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de prospection (formulaire de contact) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Compte client actif | Durée de la relation commerciale + 3 ans |
| Données de commande et facturation | 10 ans (obligation comptable et fiscale) |
| Historique du portefeuille client | 10 ans (obligation comptable) |
| Données de connexion (logs) | 1 an maximum |
| Cookies de session | Durée de la session (suppression à la déconnexion) |
À l'issue des durées de conservation, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible à des fins statistiques.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'accéder à ces données, ainsi qu'aux informations concernant les modalités de traitement.
Vous pouvez demander la rectification de vos données inexactes ou incomplètes. Vous pouvez également modifier vos informations directement depuis votre espace client.
Vous pouvez demander l'effacement de vos données dans les cas suivants :
Limitations : Ce droit ne s'applique pas lorsque la conservation est nécessaire au respect d'une obligation légale (ex : données comptables) ou à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données (conservation sans autre traitement) dans certaines circonstances, notamment en cas de contestation de l'exactitude des données ou d'opposition au traitement.
Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données fondé sur l'intérêt légitime, sauf si nous démontrons l'existence de motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement.
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Vous avez le droit de définir des directives relatives à la conservation, l'effacement et la communication de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
Par email : contact@point-informatique.fr
Par courrier postal :
POINT INFORMATIQUE
8 Rue de l'Anguille
Claira, France
Votre demande doit être accompagnée d'une copie d'un titre d'identité signé. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande.
La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue pour POINT INFORMATIQUE. Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.
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Nous n'utilisons aucun :
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Les cookies de session sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur ou vous déconnectez de votre espace client.
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles sans le consentement de ses représentants légaux, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations dans les meilleurs délais.
POINT INFORMATIQUE se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou technologiques.
Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avertissement visible sur le site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle compétente en France.
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Formulaire de plainte en ligne : www.cnil.fr/fr/plaintes
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable de la protection des données de POINT INFORMATIQUE :
Responsable de la Protection des Données
POINT INFORMATIQUE
8 Rue de l'Anguille
Claira, France
Email : contact@point-informatique.fr
Téléphone : 04 48 07 27 15
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.
La présente Politique de Confidentialité est déclaré comme à jour en date du 22/11/2025.
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