1. Objet

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site POINT INFORMATIQUE sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : POINT INFORMATIQUE, dont le siège social est situé à 5 RUE JOLIOT CURIE, PONT-A-VENDIN (62880), immatriculée sous le numéro 913 786 448.

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

• Nom, prénom et état civil
• Adresse e-mail et mot de passe (à définir par le client)
• Adresse postale (et de facturation si différent)
• Informations de paiement (chiffrées et protégées)
• Historique de commandes
• Adresse IP et données de navigation
• Les produits commandés

4. Finalité du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Gérer les commandes et les paiements
• Fournir un support client
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et fiscales

5. Base légale

Le traitement repose sur :

• L’exécution d’un contrat
• Le consentement de l’utilisateur
• Le respect d’une obligation légale
• L’intérêt légitime de l’entreprise

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Pendant la durée du contrat
• Jusqu’à 10 ans pour les données comptables

Il est recommandé également de garder, pour le client, toute facture dont une garantie s'écoule. La présentation d'une facture est obligatoire pour le maintien de la garantie et la faire valoir dans de bonnes conditions. POINT INFORMATIQUE peut éventuellement et à titre exceptionnel retrouver une facture avec un minimum d'informations que l'entreprise demandera pour la retrouver. POINT INFORMATIQUE décline toute responsabilité en cas de facture perdue ou facture égarée qui n'aurait pas été sauvegardée ou qui aurait été supprimée par le client.

7. Partage des données

Les données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, paiement, emailing)
• Les autorités fiscales ou judiciaires en cas d’obligation légale
• l'entièreté de l'équipe POINT INFORMATIQUE pour le traitement efficient de votre commande/facture

Pour rappel, aucune donnée n'est transmise à des fins de prospection commerciale.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité des données (chiffrement, pare-feu, accès restreint).

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez nous.

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l’audience. Vous pouvez les accepter ou les refuser via le bandeau prévu à cet effet. Aucun cookie n'est utilisé pour l'affichage de publicités ciblées ou non ciblées ou pour toute transmission dans le cadre d'une prospection commerciale.

11. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.